제품 하자로 인한 교환신청인데 왜 택배비를 내야하는거죠? 상품 Q&A - 츄바스코

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제목 제품 하자로 인한 교환신청인데 왜 택배비를 내야하는거죠?
작성자 관리자 (ip:)
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  • 작성일 2024-06-19 15:09:43
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  • 조회수 25
 안녕하세요~

먼저 불편을 드려서 죄송합니다. 물류창고 직원의 실수로 문자 발송이 된 것 같습니다. 

하자부분 확인해서 무료로 처리 해드릴 예정입니다.

감사합니다.



[ Original Message ]

가죽 특성 상 생기는 미세 스크레치가 아니고 아예 까지고 찢어져 있어서 교환요청했는데, 금일 왕복 택배비 6,000원을 입금하라는 문자가 왔습니다. 

심지어 버클 구멍도 막혀있어요. 

판매자측 부담인지 고객 부담인지 사진 확인 후 다시 연락주세요. 

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